O RedeDesk reúne toda a sua equipe em uma única central de atendimento pelo WhatsApp — com filas, setores, automações e controle total, do jeito que sua empresa precisa.
Nenhuma dessas funcionalidades é "em breve" — tudo abaixo já está em produção e disponível para qualquer plano.
Conecte pelo QR Code (como o WhatsApp Web) ou use a API Oficial da Meta — a escolha é sua.
Todo atendimento recebe um número de protocolo sequencial, exibido para o atendente e para o cliente.
Painel de chat com abas separadas — conversas em andamento, aguardando atendimento e contatos — com contador ao vivo em cada uma.
Cada conversa não lida muda de cor sozinha conforme o tempo parado, para ninguém esquecer um cliente esperando:
Configure setores com menu próprio de atendimento apresentado ao cliente no WhatsApp.
Controle fino, tela por tela, do que cada atendente pode ver e fazer — não é um "nível fixo" engessado.
Transfira o atendimento entre setores ou atendentes, com aviso automático ao cliente sobre o novo destino.
Boas-vindas, escolha de setor, finalização, fora do horário, fila de espera, transferência, inatividade e mais — todas editáveis por você.
Textos prontos para as perguntas mais comuns, um clique e a mensagem é enviada.
Defina os horários de atendimento; fora deles, o cliente recebe automaticamente um aviso.
Atendimentos parados são encerrados sozinhos, com aviso prévio configurável ao cliente.
Atendimentos, contatos, empresas e mais — todas as buscas e filtros atualizam sozinhos enquanto você digita.
Tirou um print? Só apertar Ctrl+V direto no campo de mensagem — sem precisar salvar arquivo antes.
Gere um PDF completo de qualquer conversa, com todo o histórico de mensagens.
Suba uma planilha e importe contatos e empresas de uma vez, sem cadastro manual um por um.
Bloqueie números indesejados para que não abram mais atendimento.
Bloqueie o acesso de um atendente por tempo determinado sem precisar excluir o cadastro.
Toda exclusão é reversível — os dados ficam disponíveis em "Ver excluídos" e podem ser restaurados a qualquer momento.
Atendimentos em andamento, em espera, conexões livres/ocupadas — tudo em um olhar.
Totais de hoje, do mês e do ano para atendimentos finalizados, cancelados e mensagens enviadas/recebidas.
Veja quantos atendimentos cada atendente finalizou e quantos ainda tem em aberto no mês.
Aplicativo já disponível para instalação direta no seu Android.
No iPhone, o RedeDesk já funciona como app instalável direto da tela de início (PWA) — o aplicativo nativo final está em desenvolvimento.
Escolha o visual que preferir — a mudança fica salva para as próximas vezes.
Cadastre as empresas dos seus clientes finais, com dados completos e busca automática por CNPJ.
Não. Você pode conectar via QR Code (como o WhatsApp Web) ou, se preferir, usar a API Oficial da Meta. A escolha é sua.
Sim — as permissões são configuradas tela por tela, para cada atendente individualmente.
Sim, todo plano inclui 7 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito antecipado.
Sim. Para Android já existe um aplicativo disponível para instalação direta. Para iPhone, o RedeDesk já funciona como aplicativo instalável pela tela de início (PWA) enquanto o app nativo final está em desenvolvimento.
Escolha um plano e comece a usar hoje mesmo — 7 dias grátis, sem compromisso.
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